Veckans Coachtips - små idéer för förändring och framgång. Se brevet i webbläsaren.



Väck jätten!

Köp boken "Väck jätten i dig"

Specialpris 300:- inkl frakt. 
Betyg 5 av 5.

 "Måste läsas av var och en som verkligen vill höja sin livskvalitet"

Beställ här!
(faktureras, 6% moms och frakt ingår)


Så blir du en stark ledare


Lyft varandra!

Vill ni också höja energin och motivationen i gruppen?
 

Ämnen:   

  • Håll ångan uppe - motivation i förändring
  • Mera flyt - motivation och arbetsglädje
  • Service i mästarklass
  • Aktiv klagomålshantering - besvärliga kunder

"Kenths föredrag har alltid högt tempo, är praktiska, provocerande och väcker till eftertanke. Med mycket värme, omtanke och engagemang. Kenth är sitt budskap."

Läs mer på hemsidan!


Medveten förändring.
Så som du ser dig själv, sån blir du. Är det verkligen sant?
Det skulle innebära att människor som andra ser som buttra tråkmånsar själv också ser sig som buttra och tråkiga att umgås med. Det är inte helt säkert.  Vad är orsak, vad är verkan? Vad här hönan, vad är ägget?

Läs bloggen här!


Praktiskt om coachande ledarskap

Vill du öka delaktigheten, skapa mer motivation och undvika extraarbete?
Gör som ca 7 700 andra,
skaffa boken - NU!
250:- (+ moms)

 


Coacha andra

Läs sammanfattningen (8 sidor) av min bok Konsten att få andra att prestera från Kontentan Förlags AB. Sänd en e-post till mig och du får ditt eget exemplar.

Vill du istället ha hela boken - säg till - jag signerar den gärna. Perfekt för ledningsgruppen!


Service i mästarklass

Läs sammanfattningen (8 sidor) av min bok Servicekompassen - framgångsfaktorer för service i mästarklass från Kontentan Förlags AB. Sänd en e-post till mig och du får ditt eget exemplar.

Vill du istället ha hela boken - säg till - jag signerar den gärna. 


Så kommer du loss och vidare (#221)

Hej Kenth!

Äntligen fredag, eller?

Alla galor, listor och utmärkelse avlöser varandra nu i starten av året.  Året kommunikatör, Årets informatör, Sveriges Bästa Arbetsplats, Årets Talare...
Det är Oscarsgala inom det mesta, helt enkelt.

Men vad gör skillnaden för dig? Hur vinner du din egen Oscar?

Vill fortsätta att spinna på förra veckans fråga:

Vad är "1 procentaren" som gör att du lär, utvecklas, mår bra, trivs med dig själv, lyckas på jobbet...?

Jag har inte svaret. Men ...
... när du läser vidare får du dock några tankar.

 

Hur ser du på ditt eget liv...?

 

Välkommen till ett nytt Veckans Coachtips - små idéer för förändring och framgång!


Kenth Åkerman

kenth@kenthakerman.com

PS 1: Vill du utveckla kundservicen? Missa inte de öppna utbildningarna i april. Se nedan!

PS 2: Ett av mina populära föredragsteman är:
Styr du ditt liv, eller styr livet dig?  
Garanterat skratt, energi och förändring.

 

 


"Det rätta ordet vid det rätta tillfället gör mirakel ibland."
Kinesiskt visdomsord


Öppna utbildningar och föredrag
Du kan också läsa mer här!

"Med värme och glädje påminner Kenth oss om livets alla möjligheter och att vi har redskapen i våra händer. Man får lust att gå hem och börja leva!!"
Kiriaki Christoforidis, Thestory

 

Jag får ofta frågan om man kan lyssna på mig på något öppet föredrag eller utbildning. Här är vad som är bokat för april. Använd länkarna för att komma till mer information och anmälan. 

14-15 april, 2015, Eslöv
Service i mästarklass (utbildning)
Aktiv klagomålshantering (utbildning)
Bokas som en eller två dagar.

Arrangör: Kommunförbundet Skåne

22-23 april, 2015, Tyringe
Coachande ledarskap (utbildning)
Tvådagars utbildning. 

Arrangör: Kommunförbundet Skåne

28-29 april, 2015, Stockholm 
Service i mästarklass-Professionellt bemötande (heldag)
Aktiv klagomålshantering - för nöjdare kunder (heldag)
Bokas som en eller två dagar.

Arrangör: Keycoaching

 


Styr du ditt liv, eller styr livet dig?


Personlig utveckling - som bäst

Tankar ger inte framgång.
Löften ger inte framgång.
Det krävs handling.

Även ett litet steg leder dig vidare. Ett steg i taget. Små steg varje dag. Annorlunda från igår.

Det är vad jag kallar kraften i 1%. På hundra dagar har du klarat av 100%. Beteenden och små handlingar som över tiden blir en vana som blir din nya identitet. Efter ett tag undrar du varför du inte alltid gjort på det ”nya” sättet. Hur svårt vill du att det ska vara, egentligen?

Det är lätt att fastna i det operativa.

  • Bryt mönster och invanda beteenden.
  • Förändring är de små ändringarna i vardagen, inte de stora svulstiga investeringarna. 

Alla spelar roll och tillsammans kan vi göra skillnad.

"Om du tror att du ör för liten för att kunna göra skillnad. Försök att gå och lägga dig med en mygga i sovrummet."

Detta lär Anita Roddick, skaparen av BodyShop, ha uttryckt. Ack så sant.

 

Det viktigaste är inte att göra allt med en gång eller att gå ut stenhårt med nya vanor. 

Det viktigaste är att starta och göra något. 

1% varje dag blir 100% på 100 dagar. 

Så vad är din "1 procentare" för att komma vidare på resan?

Välja träningsställe, köpa träningskort, boka en promenad med bästa kompisen, slänga allt på godishyllan, skriva ned årets mål, läsa 15 minuter om dagen, minska ditt TV-tittande, gå upp när klockan ringer (inte efter 3 "snooze"!)...
  
Lycka till! Och just do it! 

 


Håll dina löften...

Bästa sättet att stärka tilliten till sig själv är att hålla löften till sig själv.


Tillit till dig själv skapar självtillit.
Som i sin tur skapar självförtroende.

Vilka löften ger du dig själv och vilka kommer du att hålla?

Kom ihåg:
Självförtroende skapar du själv i det du gör. 

 

Gör det rätta - NU.

Njut helgen!

 


Kenth Åkerman -
Do CHANGE concrete

Mobil 0705-29 21 80


Kenth Åkerman: Framgångsrik förändring

Förändring sker antingen du, chefen eller organisationen vill det. Det är inte mycket som står stilla. Förändring är en ”kraft” som finns där och varför inte då styra den i den riktning som du vill. Att inte bara förändra eller förändras utan utvecklas.

Utveckling är något som alla organisationer och människor vill ha, några i mindre omfattning och andra snabbare och i större grad. 

Jag har genom åren genomfört många anpassade utbildningar, både i privat sektor och inom det offentliga.  Det handlar om utveckling av kundrelationer, kundservice och affärsmannaskap. Utbildning i aktiv klagomålshantering och hur man tar hand om "besvärliga kunder". Praktisk träning i coachande ledarskap, konsten att få andra att prestera. Samt också värdering- och värdegrundsarbete för en starkare kultur.

 

Copyright
© Kenth Åkerman, Relationsbyggarna AB. Vidaresänd och kopiera gärna texterna för icke kommersiellt bruk. Ange då källa, exempelvis: Ur Veckans Coachtips av Kenth Åkerman, www.kenthakerman.com. Prenumerera själv på det kostnadsfria veckobrevet - små idéer för förändring och framgångTM.

Du får Veckans Coachtips då du är kund till oss eller för att du har skrivit upp dig för en kostnadsfri prenumeration. Skulle du vilja avsluta din prenumeration, klicka här.